Política de Devoluciones y Reembolsos

En LibrosCábala.com, aceptamos devoluciones únicamente en caso de que el libro recibido presente un defecto de impresión o físico. Puedes solicitar la devolución dentro de los 30 días siguientes a la recepción del pedido.

¿Cómo solicitar una devolución?

Para ejercer tu derecho a devolución, por favor contáctanos mediante un correo electrónico a: info@libroscabala.com, indicando claramente el motivo (por ejemplo, defecto de impresión o daño físico del libro) y adjuntando, si es posible, una foto del defecto.

Condiciones para aceptar la devolución:

• El producto debe haber sido comprado dentro de los últimos 30 días.

• El libro debe conservar su empaque original.

• El defecto debe ser de fábrica (impresión, encuadernación, daño físico de origen).

No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

• Libros personalizados o hechos a pedido.

• Productos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos (por ejemplo, si se deterioran con rapidez o si están abiertos y afectan la higiene o protección de la salud).

• Libros mezclados inseparablemente con otros productos tras la entrega.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones si el producto no cumple con las condiciones mencionadas anteriormente.

Envío del producto defectuoso

Para devolver un libro defectuoso, primero contáctanos por correo electrónico para solicitar la dirección de devolución. El cliente es responsable del costo y riesgo del envío de devolución, por lo que recomendamos utilizar un servicio de mensajería con número de seguimiento y seguro.

No podremos realizar reembolsos sin recibir el producto o una prueba de que ha sido devuelto.

Reembolso

Una vez recibido el producto defectuoso, procederemos al reembolso en un plazo máximo de 30 días. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado al momento de la compra. No se aplicarán cargos por esta operación.

En caso de regalos

Si el producto fue marcado como regalo en la compra y se te envió directamente, recibirás un vale de regalo por el valor del producto devuelto. Si el producto no fue marcado como regalo o fue entregado posteriormente por quien lo compró, el reembolso se realizará directamente al comprador.

¿Tienes dudas?
Escríbenos a info@libroscabala.com y con gusto te ayudaremos.Returns & Refunds policy

Returns & Refunds policy

You are entitled to cancel your order within 30 days for any delivered defective book.

The deadline for canceling an order is 30 days from the date you received the goods or on which a third party you have appointed, who is not the carrier, takes possession of the product delivered.

In order to exercise your right of cancellation, you must inform us of your decision by means of a clear statement.

You can inform us of your decision by e-mail info@libroscabala.com

We will reimburse you no later than 30 days from the day on which we receive the returned goods. We will use the same means of payment as you used for the order, and you will not incur any fees for such reimbursement.

Conditions for returns:

In order for the goods to be eligible for a return, please make sure that:

• The goods were purchased in the last 30 days

• The goods are in the original packaging and present a defect

The following goods cannot be returned:

• The supply of goods made to your specifications or clearly personalized.

• The supply of goods which according to their nature are not suitable to be returned, for example goods which deteriorate rapidly or where the date of expiry is over.

• The supply of goods which are not suitable for return due to health protection or hygiene reasons and were unsealed after delivery.

• The supply of goods which are, after delivery, according to their nature, inseparably mixed with other items.

We reserve the right to refuse returns of any merchandise that does not meet the above return conditions at our sole discretion.

Returning Goods

You are responsible for the cost and risk of returning the goods to us. You should send the goods to the following address:

Preguntar por email la Dirección para enviar el producto defectuoso

We cannot be held responsible for goods damaged or lost in return shipment. Therefore, we recommend an insured and trackable mail service. We are unable to issue a refund without actual receipt of the goods or proof of received return delivery.

Gifts:

If the goods were marked as a gift when purchased and then shipped directly to you, you'll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned product is received, a gift certificate will be mailed to you.

If the goods weren't marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give it to you later, We will send the refund to the gift giver.

Contact Us

If you have any questions about our Returns and Refunds Policy, please contact us by e-mail info@libroscabala.com